讲师：蒋东青

培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：消费者行为学课纲您将学习到:由微观到宏观，由个体到群体，从市场、个体、决策者、亚文化和文化五个角度逐层剖析消费者行为，突出多学科、综合性的研究视角，反映全球化、数字化背景下消费者行为的最新发展。

培训大纲：蒋东青老师的《管理咨询-消费者行为学课纲》课程主内容概括：
第1章 市场中的消费者
第1讲 消费者行为学导论
第II章 作为个体的消费者
第2讲 知觉
第3讲 学习与记忆
第4讲 动机与价值观
第5讲 自我
第6讲 个性与生活方式
第7讲 态度
第8讲态度改变与互动传播

第Ⅲ章 作为决策者的消费者
第9讲 个体决策
第10讲 购买与处置
第11讲 群体影响及意见领袖
第12讲 组织决策与家庭决策
第Ⅳ章 消费者和亚文化
第13讲 收入和社会阶层
第14讲 种族、民族和区域亚文化
第15讲年龄亚文化
第V章 消费者和文化
第16讲 文化对消费者行为的影响
第17讲 全球消费文化
     消费者行为学培训总结，融合最新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，更具前瞻性和科学性。相关阅读：

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 销售励志名言：

       推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。