管理培训—动物式管理方式经营企业

第一章、管理培训—动物式管理方式经营企业——蚂蚁式管理：

    蚂蚁集结的时候能够自我组织——不需要任何领导人监督，就形成一支很好的团队;更重要的是，他们能够根据环境变动，迅速调整，找到解决问题的办法。两位学者把这种能力称为“蜂群智慧”(swarm intelligence），并把这种智慧运用到工厂排程，人员组织，甚至策略拟定上。这个智慧靠的是两个简单原则：留下外激素，以及追随足迹。

    蚂蚁的另一个分工模式是弹性分工。一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把食物交给它，自己再回头，碰到上游的蚂蚁时，将食物接过来，再交给下一只蚂蚁。蚂蚁要在哪个位置换手不一定，唯一固定的是起始点和目的地。一家大型零售连锁店就运用这个模式，来管理其物流仓储中心。以前该仓储中心用区域方式来捡货，除非上一手完成工作，下一手不能接手。以书为例，一个人专门负责装商业书，另一个人专门负责装儿童书。 经过研究，该物流中心 改用“蚂蚁模式\”，一个人不断拣出产品，一直到下游有空来接手工作后，再回头接手上游工作。研究人员用电脑模拟运算发现，运用这个模式时，应该将速度最快的员工放在最末端，速度最慢的放在一开始，如此是最有效率的。该仓储中心通过这种方法，生产力比之前提高了30%。两位学者指出，这种蜂群智慧有三种优势：一、弹性，可以迅速根据环境变化进行调整;二、强韧，即使一个个体失败，整个群体 仍然可以运作;三、自我组织，不需要太多从上而下的控制或管理，就能自我完成工作。这些正是今天多变的环境中企业最需要具备的特质。

第二章、管理培训—动物式管理方式经营企业之海豚式管理 ：

     海豚式管理(Management as Porpoise）是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式(以善待人和关于利用人为基础）转变为原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的，有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。

    海豚式的管理观念还强调“高度信任的文化”和“发挥人的潜能”。在新的模式中，组织必须拥有高度信任的文化，否则就无法生存，因为只有这样的文化才能使你在组织内外，与员工、客户、供应商及所有的人建立起富有意义的合作关系。管理者必须相信人是组织中最有价值的财产，相信他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助其他人也相信这一点。

    海豚式管理强调，仅像旧模式所教导的那样善待人并善用人是不够的，因为员工们不希望像以往那样被利用，他们想对自己的资源拥有管理权，想感到自己是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此，管理者必须帮助下属发现其行为具有的意义和成就。

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