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慧眼识才——实战招聘面试 陈馨贤

2015-11-12

慧眼识才-实战招聘面试

主讲:陈馨贤

课程背景 Background

    企业在管理过程中经常遇到这样的问题:在市场上找不到自己要找的人;自己看中的人因为待遇谈不拢而功败垂成;选来的人过不了几个月便离职;发了OFFER给大学生,真正报到的人却很少……

    本课程就是针对企业中的这些问题和苦恼而设计的,是极具实操性兼具系统性的培训,是讲师多年实操和深入研究国内外最佳招聘实践的结晶,是历经多个咨询项目,深入理解企业用人需求和苦恼后开发的成果。通过二天互动式培训,能使学员完全掌握搭建科学的人才招聘选拔体系的实用方法,其中重点是掌握素质模型的建立方法和行为面试方法。


课程特点 Training Characteristics

系统-化有限的时间为技巧与要点系统结合,整体内容直抒胸臆,局部内容环环相扣。

实用-拒绝“纸上谈笔”,坚持“边学边练”“边导边辅”。

丰富-课程内容丰富多样,培训形式“讲”、“讨”、“练”、“演”、“看”、“谈”“测”多形式相结合。

生动-课程风格兴趣幽默,生动再现,让学员“学有所乐”、“学有所悟”、“学有所变”


课程安排 Course Arrangement

    课程对象 Course object

人力资源总监、人力资源经理、人力资源主管等各级人力资源管理人员

课程时间 Course of time

 1天,6小时/天

 

课程内容 Course Content

第一单元  理行——理顺了人就对了

为什么要做好招聘工作?

招聘失败的成本:直接成本+隐性成本

人员招聘的十大核心理念n 

最好的不一定是最合适的n 

坚持用人所长n 

“学历”不代表“能力”,“经历”不同于“经验”n 

强调企业文化的认同感n 

企业与应聘者之间的“互动营销”n 

招聘既有“科学性”,又有“艺术性”n 

小心遭遇“面霸”,不要提无效问题;n 

宁缺勿滥,“请神容易送神难”n 

招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位n 

招聘只有开始,没有结束

给应聘者一个好印象:面试官的面试礼仪

打造雇主品牌:维护求职者的自尊

小结:如果招聘准备工作失败了,你就是可能准备着失败



第二单元  找谁---谁是最合适的人?

做好招聘需求分析n 

1、岗位基本刚性要求n 

2、应知应会专业知识n 

3、工作必备综合技能n 

4、职业态度n 

5、特别加分项

七步达成招聘岗位之“钻石模型”

1、工作分析,编制岗位说明书;

2、针对职责推理需要的工作技能与专业知识;

3、访谈岗位的直接上级、下级与平级,了解需要的工作技能与专业知识;

4、访谈业绩优秀的员工样本、业绩较差的员工样本,对比分析,提取共性特质;

5、规划岗位胜任的隐性职业态度与人格品质要求;

6、根据历史经验,列为人员素质要求的加分项。

7、综合所有需求分析结果清单,去掉重复项,归纳必要项,并排序处理如何对招聘需求分析结果筛选与排序,形成关键面试要素n “过犹不及”的辨证思考招聘岗位需求分析

 

第三单元    技拓——人才测评工具与方法

1、人才测评工具介绍与效度分析
2、评价中心
3、无领导小组讨论
4、公文筐测试
5、角色扮演
6、演讲
7、行为面谈法
8、测评方法运用的原则



第四单元    初识——“言”“简”意真
1、“言为心声”,简历筛选技巧
2、案例分析
3、简历中的“蛛丝马迹”识别技巧(五审、三思)
4、约见筛选
5、通过声音感知他/她人



第五单元    秒杀——谁不适合这个岗位

A、把用人需求落到实处

1、识别人才,先要识别工

2、用人需求可以落实在五个方面

3、不同团队,用人需求会有不同,要确定关键标准

4、面试要用完整标准择优,用关键标准汰劣

B、大五比较法,快速问出人才的适合度

1、问工作的宽度和高度

2、问工作的结果和标准

3、问工作的过程和标准

4、问工作的难题和标准

5、问工作的时空条件

制作一份快速面试一览表和问题清单

 

第六单元    巧问——实效面试黄金五法

讨论:直觉与面试技巧的关系?

黄金五法一:漫谈法

1、 看似随意的“漫谈”

2、 有准备的“漫谈”

3、 有中心的“漫谈”——形散而神不散

4、 控制面试官的认知偏差

5、 漫谈法的应用

案例:

黄金五法二:结构法

1、 标准化的面试方法

2、 为结构化做准备

3、 结构化面试流程

4、 美中不足——结构法的局限性

5、 结构法的应用

案例:

黄金五法三:情景法

1、 不露痕迹的考察

2、 情景的准备

3、 面试流程

4、 注意事项

5、 情景法应用

案例

黄金五法四:电话法

1、 方便易行的面试法

2、 简单面试,充足准备

3、 面试流程

4、 注意事项

5、 电话法应用

案例

黄金五法五:答辩法

1、 答辩法方法介绍

2、 答辩准备

3、 答辩实施

4、 操作难点

5、 答辩法的应用

案例分享:BJ公司面试八问

 

第七单元    看穿——实效应聘者面面观

观其目

观其情

观其言

观其行

观其貌

观其仪

露穿虚假

知识拓展:如果做好职场中的FBI

 

 

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