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陈馨贤-如何提高管理者的影响力

2018-5-18
     如何提高管理者的影响力:


     无论您是一家医院的院长,还是一个科室的负责人,或者您只是一名普通员工,只要我们需要与人交往,只要我们需要与人合作,只要我们没有脱离社会而单独生存,我们都需要影响他人。那么,如何提高我们的影响力就是我们需要重视的一个问题。对于管理者而言,管理者的绩效并不是通过管理者自己而实现的,管理者的绩效高不高要看他所带领的团队的绩效如何,要看他的下属的工作情况如何!那么,对于管理者而言,管理者影响力的高低就直接决定了一家医院、一个科室的绩效情况。故而,今天贤就如何提高管理者的影响力来谈谈自己的一点看法。


    一般情况下,我们对他人的影响力来自于三个方面:


     第一个是权威性:即我们是不是有权威的。当我们是有权威性的,那么,我们就容易对他人产生影响力。在我们医院里,很多患者并不喜欢找年轻的大夫看病,总爱找年轻大的医生看病,即使这个年轻的大夫可以治疗他的疾病,他也不放心。甚至还言之凿凿的说:嘴上没毛,办事不牢。为什么老大夫比较容易赢得患者的信任,这就是来源大夫的威信所导致的。

对同一件事情下达命令的时候,院长下达命令与科室主任下达同一个命令,对于员工遵从性却一定是不一样的。并不是科室主任下达命令是错的,院长下达的命令就是对的,员工只所以更愿意听院长的,是因为这是院长,他是这家医院里最有威望的人。
当患者生病需要做手术的时候,当患者得了重病命不久已的时候,患者会不会选择家门口的社区卫生服务站?社区卫生服务站离家那么近,这样治疗的时候无疑是非常方便的;社区卫生服务站的收费一般都比较低,这样患者所支出费用就会减少很多。方便,费用少,这对于患者而言都是既得的利益。但是仍然有大批的患者会选择舍弃社区卫生服务站而一定要去北京、上海看病;仍然有大批的患者不分大病小病都会选择到三甲医院看病。这就是北京、上海是我国的政治与经济中心,人们自觉不自觉得就会认为他们的医院也是我国最好的,所以自然是人们的首先;而三甲医院,多数在当地都颇具盛名,当人们对疾病的恐惧战胜看病花费时,人们自然会冲着三甲医院的招牌去看病。
     因此,管理人员要想提高自身的权威性就需要从声誉、威望、威信三点入手。

     第二个是可靠性:作为一名管理人员,我们的口碑如何也会影响我们对他人的影响力。例如,我们作为一名管理者在实际的工作中如果出现“见了好处,拼命往前冲、”“见了坏处,拔腿就跑”的情况。那么,我们的下属就会认为我们是不可信。当我们多次失信于下属的时候,他们就会对我们失去信心,此时,他们对我们所下达的工作指令尚且不遵从,我们又怎么会对下属有影响力呢?所以,管理人员无论在医院的内部,还是外部;无论是在科室内部,还是科室外部,我们都要时刻提醒自己要做到诚实可靠,让人“放心”。这样,我们才能更好的影响他人。

     第三个是喜爱性:贤曾经在课上问过这样一个问题:当一个美女和一个普通女同事先后向你寻求帮助的时候,您更愿意帮助谁?结果,我们发现,当一个美女请一位先生帮助的时候,这位先生会感到事情很简单一点也不麻烦;当一个长相普通的女孩请这位先生帮忙,即使事情很简单这位先生也会莫名的麻烦。这是为什么吗?贤想这一定与“同性相斥,异性相吸”没有任何的关联。既然条件是相同,那么就是与人相关,具体说就是与人的情感相关。正如有人曾经过爱因斯坦什么是相对论。爱因斯坦回答说:当你和你的喜欢的人在一起的时候,30分钟就象5分钟一样短暂。当有人与自己不喜欢的在一起的时候,5分钟就象是30分钟一样漫长。正是因为先生觉得和那个美女在一起时,非常快乐,那么,他就非常乐意帮忙。
    相声界有一对师徒,他们都在说相生,一个是郭DG,一个是小YY。大家喜欢郭DG一定不是因为他长得帅,而是因为他相声风趣幽默让人喜爱;而小YY则是另一种喜爱的风格,小YY在相声表演时的特有的贱萌表情,让人觉得十分的新鲜、可爱。于是,他们两人都有自己的喜爱他们的“粉”。而正是人们对他们的这种情感,即使他们有一点失误的地方,人们也是可以接受和理解的。
人们多数是趋利避害的,只要管理者可以让他人产生喜爱,也是可以对他人产生影响力的。

    综上所述,一名管理者要提高自身的影响力,可以从权威性、可靠性、喜爱性入手,打造自己的影响力。以贤的经验而言,越是高阶的管理者越要增加自身的权威性和可靠性!
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